시행일자 2026.09.22
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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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2. 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 1) 서비스 이용 기록 2) 서비스 접속 빈도 3) 제공하는 서비스 이용에 대한 통계
3. 회원 문의 처리 1) 회원 신원 확인 2) 회원 문의 사항 확인 3) 사실 조사를 위한 연락·통지 4) 처리결과 통보
4. 서비스 제공 1) 서비스 제공 2) 콘텐츠 제공 3) 맞춤서비스 제공
5. 마케팅 및 광고에의 활용 (광고성 정보 수신에 동의한 이용자에 한합니다) 1) 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 안내 2) 이벤트 및 광고성 정보 제공 3) 신규 및 개선 서비스 참여 기회 제공 4) 앱 푸시, 이메일 등을 통한 마케팅 및 이벤트 안내 ※ 광고성 정보 수신은 선택 동의 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 동의는 서비스 내 [알림 설정 > 광고성 정보 수신]에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
6. 유료서비스(프리미엄 구독) 제공 1) 구독 신청·결제·갱신 및 해지 처리 2) 결제 내역 확인 및 영수증 제공 3) 환불 등 결제 관련 민원 처리
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1) 회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지. 다만 탈퇴 시 회원성명·닉네임·자기소개·프로필 이미지 등 프로필 정보와 소셜 로그인 연동 정보는 지체 없이 파기하고, 부정 재가입 방지 및 분쟁 대응을 위하여 로그인 이메일만 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 파기합니다. 2) 개인위치정보(임장 이동경로·기록 좌표) : 이용자가 해당 기록을 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지. 그 시점에 지체 없이 파기합니다. 3) 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 : 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 6개월간 보관 후 파기합니다. 4) 이용자가 작성한 게시글·댓글 : 다른 이용자와의 대화 맥락 보존을 위하여 보관하되, 탈퇴 시점부터 작성자 정보는 익명 처리되어 공개되지 않습니다. 5) 결제·구독 기록 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관합니다. 회원 탈퇴 시 결제수단 식별정보(빌링키 등)는 지체 없이 파기하고, 결제 일시·금액·상태 등 거래 기록만 위 기간 동안 남깁니다. 6) 동의 기록(이용약관·개인정보 수집·이용, 개인위치정보, 광고성 정보 수신의 동의 일시) : 동의 사실의 증명을 위하여 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 보유근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 관련법령 : 1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 4) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. ① 홈페이지 회원가입 및 관리 필수항목 : 회원성명, 닉네임, 로그인 이메일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 ② 서비스 제공 필수항목: 이용자 작성 게시글 전반, 회원 활동 기록, 설문 결과 ③ 소셜 로그인 (Google, 카카오, 네이버, Apple) - Google 계정: 이메일 주소, 프로필 이미지 - 카카오 계정: 이메일 주소, OAuth 토큰 - 네이버 계정: 이메일 주소, OAuth 토큰 - Apple 계정: 이메일 주소, OAuth 토큰 ④ 위치기반서비스 (임장 기능 이용 시, 이용자가 권한을 허용한 경우에만 수집) 선택항목 : 단말기의 위치정보(위도·경도·고도), 이동경로 및 수집시각, 이동거리·속도 등 경로 통계 ⑤ 알림 서비스 (이용자가 알림 수신에 동의한 경우에만 수집) 선택항목 : 푸시 알림 토큰(기기 식별을 위한 토큰), 알림 수신 설정 ⑥ 이용자 업로드 자료 선택항목 : 게시글·임장 기록에 첨부한 이미지 파일 ⑦ AI 상담 서비스 (이용자가 AI 상담 기능을 이용한 경우에만 수집) 선택항목 : 이용자가 입력한 질문·대화 내용, 대화에서 확인된 이용자의 관심 구역·관심 사항 등 상담 이력 ⑧ 유료서비스 결제 (프리미엄 구독을 이용하는 경우에만 수집) 필수항목 : 결제수단 식별정보(결제대행사가 발급한 빌링키 또는 앱마켓이 발급한 구독 식별자), 결제 일시·금액·통화·결제 상태·결제수단 종류, 영수증 주소, 구독 상품·이용기간 ※ 회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단의 원 정보를 직접 수집·보관하지 않으며, 해당 정보는 결제대행사 또는 앱마켓이 처리합니다. ⑨ 서비스 이용 분석 (웹 접속 시 자동 수집) 선택항목 : 방문 일시, 조회한 화면, 접속 기기·브라우저 정보, 유입 경로, 쿠키를 통해 생성되는 온라인 식별자(Google Analytics 측정 ID) ⑩ 동의 기록 (동의 시 자동 생성) 필수항목 : 이용약관·개인정보 수집·이용 동의 일시, 만 14세 이상 확인, 개인위치정보 수집·이용 동의 일시, 광고성 정보 수신 동의·철회 일시
2. 회사는 아래와 같은 방법으로 회원의 개인 정보를 수집합니다 - 홈페이지 및 모바일 앱의 게시판·문의·설문을 통한 수집 - 소셜 로그인(Google, 카카오, 네이버, Apple)을 통한 계정 정보 수집 - 서비스 이용 과정에서 단말기를 통한 위치정보 수집(이용자가 별도로 동의한 경우) - 유료서비스 결제 과정에서 결제대행사·앱마켓을 통한 결제 정보 수집 - 웹 서비스 이용 과정에서 쿠키·분석 도구를 통한 자동 수집
1. 회사는 임장(현장방문) 기록 기능을 제공하기 위하여 개인위치정보를 수집·이용하며, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제18조에 따라 임장 기록을 시작하기 전에 이용자로부터 **별도의 동의**를 받습니다. 단말기의 위치정보 접근 권한 허용과는 별개의 동의이며, 두 가지가 모두 갖추어진 경우에만 수집합니다. 이용자가 기록을 시작한 경우 앱이 백그라운드 상태에서도 이동경로가 기록될 수 있습니다.
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3. 이용자는 위치정보 수집에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있고(서비스 내 [마이페이지 > 위치정보 동의 철회]), 단말기 설정에서 위치정보 접근 권한을 해제할 수 있습니다. 동의를 철회하면 그때까지 수집된 개인위치정보는 지체 없이 파기되며, 위치기반서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 개인위치정보의 처리에 관한 상세한 사항은 「위치기반서비스 이용약관」에서 정합니다.
1. 회사는 이용자가 AI 상담 기능을 이용하는 경우에 한하여 이용자가 입력한 질문·대화 내용을 처리하며, 상담 품질 개선과 다음 상담의 맥락 제공을 위하여 대화에서 확인된 이용자의 관심 구역·관심 사항을 저장할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 내에서 저장된 상담 이력과 저장된 관심 사항을 언제든지 열람하고 삭제할 수 있습니다.
3. 저장된 상담 이력과 관심 사항은 이용자가 이를 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 보유하며, 그 시점에 지체 없이 파기합니다.
4. AI 응답 생성을 위하여 이용자의 질문은 제5조의 수탁자에게 전달되며, 회사는 전달된 정보가 인공지능 모델의 학습에 이용되지 않도록 학습 이용 금지 설정을 적용하고 있습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인 정보를 외부에 제공하지 않습니다.
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자의 명칭 / 위탁하는 업무의 내용 - Cloudflare, Inc. : 이메일(로그인 인증코드 등) 발송 처리, 업로드 이미지·파일의 저장 및 전송 - Google LLC : Google OAuth 서비스를 통한 회원 인증 처리 및 Google 계정 정보 수집, 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) - 카카오(Kakao Corp.) : 카카오 OAuth 서비스를 통한 회원 인증 처리 및 카카오 계정 정보 수집 - 네이버(NAVER Corp.) : 네이버 OAuth 서비스를 통한 회원 인증 처리 및 네이버 계정 정보 수집 - Apple Inc. : Apple 로그인(Sign in with Apple) 서비스를 통한 회원 인증 처리 및 Apple 계정 정보 수집 - Vercel Inc. : 서비스 웹 호스팅 및 서버 운영, AI 상담 요청의 중계(AI Gateway) - Anthropic PBC : AI 상담 응답 생성 - PlanetScale, Inc. : 데이터베이스 운영 및 데이터 보관 - Upstash, Inc. : 로그인 세션 보관 및 서비스 처리 요청 큐 운영 - Render Services, Inc. : 정기 데이터 처리·알림 발송을 위한 서버 운영 - 주식회사 코리아포트원(PortOne) : 유료서비스 결제·정기결제 처리 및 결제 내역 관리 - Apple Inc. : 앱 스토어 인앱결제 처리 및 구독 상태 관리 - Google LLC : Google Play 인앱결제 처리 및 구독 상태 관리, 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics)
2. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 수시로 이루어집니다.
① Vercel Inc. - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보, AI 상담에 입력한 질문·대화 내용 - 이전 목적 : 웹 호스팅 및 서버 운영, AI 상담 요청의 중계 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : privacy@vercel.com
② PlanetScale, Inc. - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 제3조의 처리 항목 전반(회원 정보, 게시물, 위치정보 등) - 이전 목적 : 데이터베이스 운영 및 데이터 보관 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : support@planetscale.com
③ Cloudflare, Inc. - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 이메일 주소, 업로드 이미지·파일 - 이전 목적 : 이메일 발송, 이미지·파일 저장 및 전송 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : privacyquestions@cloudflare.com
④ Upstash, Inc. - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 로그인 세션 정보 - 이전 목적 : 세션 보관 및 서비스 처리 요청 큐 운영 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : support@upstash.com
⑤ Google LLC - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 이메일 주소, 프로필 이미지, 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 분석 정보(방문 일시·조회 화면·기기 정보·쿠키 기반 온라인 식별자), 인앱결제 구독 식별자 및 구독 상태 - 이전 목적 : 회원 인증(OAuth), 푸시 알림 발송, 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics), Google Play 인앱결제 처리 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : https://support.google.com/policies
⑥ Apple Inc. - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 이메일 주소, 인앱결제 구독 식별자 및 구독 상태 - 이전 목적 : 회원 인증(Sign in with Apple), 앱 스토어 인앱결제 처리 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : https://www.apple.com/legal/privacy
⑦ Anthropic PBC - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 이용자가 AI 상담에 입력한 질문·대화 내용, 상담 맥락 제공을 위해 저장된 관심 구역·관심 사항 - 이전 목적 : AI 상담 응답 생성 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : privacy@anthropic.com
⑧ Render Services, Inc. - 이전되는 국가 : 미국 - 이전 항목 : 제3조의 처리 항목 중 정기 처리·알림 발송에 필요한 정보 (회원 식별자, 알림 설정, 푸시 알림 토큰, 관심 구역 등) - 이전 목적 : 정기 데이터 처리·알림 발송을 위한 서버 운영 - 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 - 연락처 : support@render.com
※ 국내 결제대행사(주식회사 코리아포트원)와 국내 소셜 로그인 사업자(카카오, 네이버)는 국내에서 개인정보를 처리하므로 국외 이전에 해당하지 않습니다.
2. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 거부는 제9조의 연락처를 통해 요청하실 수 있습니다.
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3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 1) 개인정보를 취급하는 인원을 업무상 필요한 최소한으로 제한하고 있습니다. 2) 개인정보 보호책임자를 지정하여 처리 현황을 관리·감독하고 있습니다. 3) 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자와 개인정보 보호에 관한 사항을 계약에 명시하고 관리·감독합니다.
2. 기술적 조치 1) 로그인 인증코드 등 중요 정보는 암호화하여 저장·관리합니다. 2) 이용자와 서비스 간 모든 통신 구간에 HTTPS(TLS) 암호화를 적용하고, 데이터베이스 연결에도 암호화 통신을 사용합니다. 3) 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 목적에 따라 차등 부여하고, 권한 없는 접근을 차단합니다. 4) 어드민의 개인정보 관련 처리 행위를 감사 기록으로 남겨 보관합니다. 5) 결제수단의 원 정보(카드번호 등)는 회사 시스템에 저장하지 않고 결제대행사가 처리하도록 하고 있습니다.
3. 물리적 조치 회사는 자체 물리 서버를 운영하지 않으며, 개인정보는 제5조의 수탁자가 운영하는 클라우드 인프라에 보관됩니다. 해당 수탁자는 국제 보안 인증을 갖춘 데이터센터를 통해 물리적 접근을 통제합니다.
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자 성명 : 오세승 직책 : 개인정보 보호책임자 담당부서 : 개인정보보호팀 연락처 : jbdoctor_dev@jbdoctor.com
▶ 위치정보관리책임자 성명 : 오세승 직책 : 위치정보관리책임자 담당부서 : 개인정보보호팀 연락처 : jbdoctor_dev@jbdoctor.com
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3. 변경 이력 - 2026년 8월 4일 : 최초 시행 - 2026년 9월 22일 : 유료서비스 결제 정보·서비스 이용 분석 정보의 처리 항목 신설, 결제대행사·앱마켓·분석 서비스·서버 운영 수탁자 추가 및 국외 이전 현황 갱신, 개인위치정보 별도 동의·철회 절차 명시, 광고성 정보 수신 동의 절차 명시, 안전성 확보조치 구체화, 만 14세 미만 가입 제한 반영